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教材版本:电力销售与管理(第一版) 王广庆 中国电力出版社 2002
教材说明:本教材为河南教育考试院指定教材版本
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基本信息
书名:电力销售与管理
出版社:中国电力出版社
出版日期:2002-07-01
ISBN:9787508305776
字数:199000
页码:253
版次:1
装帧:平装
开本:32开
内容提要
本书是作者为适应电力供应全业实行市场化改革的需要,经过深入地研究和总结外市场营销的经验,对电力供应企业和人员普遍关注的一些课题进行了深入浅出的阐述。内容包括电力销售市场的基本概念、特点和历史沿革;电力市场营销的地位和作用;现代市场营销的观念;市场营销管理和各种营销环境;电力营销的目标市场;市场营销体制的建设和模式的选择;市场营销的运作与控制;市场营销的战略与策略等。本书注重理论联系实际,介绍、分析了一些典型的实例,还选录了香港中华电力有限公司的服务承诺,这对我国电力营销市场的建立与完善有的指导意义。本书可以作为电力营销管理人员的培训教材,他适用于广大电力营销工作者阅读和参考。
目录
前言
章概述
节电力销售市场及营销
第二节现代市场营销观念的形成与发展
第三节电力销售市场的营销管理
第二章电力销售市场营销环境
节电力销售市场企业营销环境的界定
第二节企业市场营销的微观环境
第三节营销市场的宏观环境
第四节电力企业市场营销环境分析实例——保定市区电力市场营销环境分析
第三章电力销售目标市场
节电力销售目标市场概述
第二节电力销售目标市场的定位
第三节电力销售目标市场的运作
第四章电力销售市场营销体制
节电力销售市场营销体制的界定
第二节电力营销体制的建设
第三节电力营销体制模式的选择
第四节新型电力营销体制的特征
第五章电力销售市场营销运作与控制
节电力销售市场营销运作
第二节电力销售市场营销控制
第三节电力销售市场营销审计
第四节电力销售市场营销运作地控制案例——临沂市电力营销市场营销运作
第六章电力销售市场营销的战略与策略
节电力销售企业的营销战略
第二节电力销售企业的营销策略
附录香港中华电力有限公司的服务承诺
节敢于面对竞争
第二节实施抄表到户
第三节服务到利润连锁系统
第五节服务承诺
第六节便捷的用电申请
第七节高标准要求
参考文献
后记
感谢大家的阅读,希望这篇关于《电力销售与管理06141》教材的购买指南对您有所帮助。如果您在购买过程中遇到任何问题,欢迎随时咨询中原书生,我在河南自考网等待您的提问。祝您备考顺利,早日通过考试!
成功的道路并不拥挤,因为坚持下去的人很少!加油,自考生!